Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Mgr. Milan Šefčík
Vinařská 502, 696 11 Mutěnice, IČO: 23516682, Neplátce DPH.
E-mail: sefciksluzby@email.cz Telefon: +420 603 758 002, +420 602 593 299
Webové stránky: www.sefciksluzby.cz, www.sefcikovi.cz
(dále jen „Prodávající“ nebo „Poskytovatel“)
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Klientem nebo mezi Prodávajícím a Kupujícím při poskytování služeb, prodeji zboží, pronájmu movitých věcí, organizaci kulturních, vzdělávacích, společenských nebo sportovních akcí a dalších činnostech souvisejících s podnikáním Poskytovatele.
Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, zákonem č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě, zákonem č. 110/1997 Sb., o potravinách a tabákových výrobcích, zákonem č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání, Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími právními předpisy České republiky a Evropské unie.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy, objednávky, zakázkového listu, rezervace, pronájmu nebo jiné dohody uzavřené mezi smluvními stranami.
2. Údaje o podnikateli a rozsah činností
Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku. Úřadem příslušným podle § 71 odst. 2 zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání, je Městský úřad Hodonín.
Poskytovatel provozuje zejména živnost „Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona“ a živnost „Obráběčství“.
Poskytované služby zahrnují zejména genealogický a archivní výzkum, tvorbu rodokmenů, archivní rešerše, digitalizaci dokumentů, poradenskou a konzultační činnost, poradenství v oblasti veřejné správy, správního a finančního práva v neadvokátním rozsahu, administrativní a organizační služby, mimoškolní vzdělávání, školení a lektorskou činnost, organizaci kulturních, společenských, vzdělávacích a sportovních akcí, fotografické služby, reklamní a marketingové služby, vydavatelskou a publikační činnost, pronájem vybavení, pronájem movitých věcí, úklidové a pomocné práce, technické a servisní zabezpečení akcí, servisní a podpůrnou činnost a další služby dle aktuální nabídky.
Prodávající dále provozuje maloobchodní, e-shopový, příležitostný a stánkový prodej, zejména prodej tiskovin, genealogických publikací, dekorací, dárkových a propagačních předmětů, digitálních výstupů, balených potravin, nápojů, občerstvení a dalšího zboží dle aktuální nabídky.
Poskytované poradenské, konzultační nebo administrativní služby nejsou poskytováním právních služeb advokáta podle zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3. Definice pojmů
Pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek se Klientem nebo Kupujícím rozumí fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby Poskytovatele nebo nakupuje zboží od Prodávajícího.
Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání ve smyslu § 419 občanského zákoníku.
Podnikatelem se rozumí osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
Objednávkou na dálku se rozumí objednávka uzavřená bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran prostřednictvím internetu, e-mailu, telefonu, sociálních sítí, elektronické komunikace nebo obdobného komunikačního prostředku.
Digitálním obsahem se rozumí elektronické dokumenty, PDF soubory, fotografie, databáze, digitální rodokmeny, grafické návrhy, videozáznamy, audiozáznamy nebo jiné elektronické výstupy.
Zakázkovou službou nebo zakázkovou výrobou se rozumí služba, výroba nebo výstup vytvořený podle individuálních požadavků Klienta nebo přizpůsobený jeho potřebám.
Pronájmem movitých věcí se rozumí dočasné přenechání vybavení, inventáře, technických prostředků, dekorací, stanů, pivních setů nebo jiných movitých věcí Klientovi k dočasnému užívání za podmínek sjednaných mezi smluvními stranami.
Genealogickými a archivními službami se rozumí zejména genealogický výzkum, tvorba rodokmenů, archivní rešerše, digitalizace dokumentů, vyhledávání historických podkladů, překlady historických dokumentů nebo související badatelská činnost.
Akcí se rozumí kulturní, společenská, vzdělávací, sportovní, prezentační nebo jiná obdobná akce organizovaná nebo zajišťovaná Poskytovatelem.
Úklidovými, servisními nebo pomocnými pracemi se rozumí zejména úklidové, technické, organizační, pomocné nebo podpůrné činnosti poskytované Poskytovatelem samostatně nebo v souvislosti s organizací akcí, pronájmem vybavení nebo dalšími službami.
Plnou mocí nebo zmocněním se rozumí písemné oprávnění udělené Klientem Poskytovateli k zastupování nebo vyřizování konkrétních záležitostí v rozsahu uděleného oprávnění.
4. Objednávka, zakázkový list a uzavření smlouvy
Objednávku lze provést zejména prostřednictvím webových stránek, e-mailu, telefonu, sociálních sítí, osobně nebo jinou elektronickou či písemnou formou komunikace.
Objednávka může mít podobu běžné objednávky, zakázkového listu, poptávky potvrzené Poskytovatelem, samostatné smlouvy nebo jiné prokazatelné dohody mezi smluvními stranami.
Smluvní vztah vzniká zejména potvrzením objednávky Poskytovatelem, potvrzením e-mailové komunikace, podpisem smlouvy, podpisem zakázkového listu nebo jiným prokazatelným odsouhlasením rozsahu služeb či dodávky zboží.
Zakázkový list může obsahovat zejména identifikaci smluvních stran, specifikaci požadovaných služeb nebo zboží, rozsah genealogického nebo archivního výzkumu, termín plnění, předání podkladů, individuální požadavky Klienta, způsob předání výstupů a další podmínky spolupráce. V případě pronájmu movitých věcí může být součástí dokumentace také předávací protokol, potvrzení o převzetí, evidence zapůjčených věcí nebo fotodokumentace stavu předávaných věcí.
Klient odpovídá za správnost, pravdivost a úplnost údajů uvedených v objednávce, smlouvě, zakázkovém listu nebo předaných podkladech.
Poskytovatel je oprávněn odmítnout objednávku, pokud by její obsah odporoval právním předpisům, dobrým mravům, technickým možnostem Poskytovatele nebo podmínkám archivních institucí, databází nebo jiných spolupracujících subjektů.
Objednávky genealogických, archivních, poradenských, vzdělávacích, úklidových, servisních, pronájmových nebo zakázkových služeb mohou být dále upřesňovány prostřednictvím následné komunikace mezi Poskytovatelem a Klientem.
5. Zplnomocnění a zastupování klienta
Klient může Poskytovateli udělit plnou moc nebo jiné písemné zplnomocnění za účelem vyřizování genealogických, archivních, administrativních, organizačních nebo poradenských záležitostí.
Na základě uděleného zmocnění může Poskytovatel jednat zejména před archivy, matrikami, knihovnami, úřady, institucemi, databázemi nebo jinými subjekty v rozsahu udělené plné moci nebo pověření.
Rozsah oprávnění Poskytovatele je vždy omezen rozsahem uděleného zmocnění a příslušnými právními předpisy.
Klient odpovídá za správnost, pravdivost a úplnost údajů uvedených v plné moci, objednávce, smlouvě nebo předaných podkladech.
Poskytovatel je oprávněn odmítnout zastupování nebo vyřízení požadavku, pokud by byl v rozporu s právními předpisy, podmínkami příslušných institucí nebo oprávněnými zájmy Poskytovatele.
6. Charakter genealogických a archivních služeb
Genealogické, archivní, badatelské, poradenské, vzdělávací a obdobné služby poskytované Poskytovatelem mají převážně zakázkový a individuální charakter.
Výsledek genealogického nebo archivního výzkumu nelze předem garantovat zejména z důvodu nedostupnosti archivních pramenů, neúplnosti historických záznamů, omezení archivních institucí nebo zahraničních databází, změn archivních pravidel, historických nepřesností, nečitelnosti dokumentů, jazykových nebo paleografických obtíží či jiných okolností mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.
Genealogické a archivní výstupy mohou vycházet z historických dokumentů, databází, kronik, matričních záznamů, vzpomínek pamětníků nebo jiných zdrojů, jejichž obsah nemusí být vždy úplný, přesný nebo jednoznačný.
Poskytované genealogické, historické, administrativní, poradenské nebo vzdělávací informace mají informativní charakter a nenahrazují právní služby advokáta, notáře, daňového poradce ani jiných regulovaných profesí, pokud není právním předpisem stanoveno jinak.
Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí Klienta učiněná na základě poskytnutých informací, doporučení nebo historických podkladů.
U zakázkových služeb může být rozsah, forma nebo způsob zpracování výstupů průběžně upřesňován na základě komunikace mezi Poskytovatelem a Klientem.
7. Elektronické systémy, databáze a archivní zdroje
Klient bere na vědomí, že některé podklady, dokumenty nebo osobní údaje mohou být zpracovávány, ukládány nebo předávány prostřednictvím elektronických systémů, genealogických databází, cloudových úložišť, fakturačních systémů, e-mailových služeb nebo dalších specializovaných nástrojů používaných Poskytovatelem.
Poskytovatel může při poskytování služeb využívat zejména genealogické databáze, archivní systémy, cloudové služby, hostingové služby, e-mailové služby, účetní nebo fakturační systémy, například MyHeritage, Google, IDoklad nebo obdobné systémy a služby.
Klient bere na vědomí, že některé služby nebo systémy mohou být provozovány třetími osobami nebo mohou využívat servery umístěné mimo území České republiky, zejména v rámci Evropské unie nebo států zajišťujících odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
Archivní materiály, databázové výstupy, reprodukce archiválií, fotografie, digitalizované dokumenty nebo jiné podklady mohou podléhat autorskoprávní ochraně, licenčním podmínkám, badatelským pravidlům archivů, podmínkám databází nebo pravidlům institucí v České republice i v zahraničí.
Klient se zavazuje používat předané podklady, dokumenty nebo výstupy v souladu s právními předpisy, autorským právem, archivními pravidly a podmínkami příslušných institucí nebo databází.
Poskytovatel nenese odpovědnost za omezení přístupu, změny podmínek, technické výpadky nebo ukončení služeb třetích stran, databází nebo archivních systémů.
8. Autorská práva a ochrana výstupů
Výstupy, materiály a podklady vytvořené Poskytovatelem jsou chráněny zejména zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, v platném znění, a dalšími právními předpisy České republiky a Evropské unie.
Autorskoprávní ochrana se může vztahovat zejména na rodokmeny, genealogické výstupy, texty, publikace, překlady, grafické návrhy, fotografie, databáze, digitalizované dokumenty, prezentace, vzdělávací materiály, webový obsah, metodiku práce a další autorská nebo zakázková díla vytvořená Poskytovatelem.
Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno zejména neoprávněné kopírování, další šíření, veřejné zveřejňování, komerční využití, úprava, přepracování nebo jiné neoprávněné užití výstupů Poskytovatele.
Klient je oprávněn používat předané výstupy pouze pro vlastní osobní potřebu, pokud není písemně dohodnuto jinak.
Archivní materiály, reprodukce archiválií, databázové výstupy nebo podklady třetích stran mohou podléhat dalším licenčním podmínkám, badatelským pravidlům nebo omezením příslušných archivů, databází nebo institucí v České republice i v zahraničí.
Poskytovatel neodpovídá za neoprávněné užití podkladů nebo výstupů Klientem nebo třetími osobami po jejich předání Klientovi.
9. Cena a platební podmínky
Ceny zboží a služeb jsou sjednávány dohodou mezi Poskytovatelem a Klientem a jsou uvedeny zejména v ceníku, objednávce, zakázkovém listu, smlouvě, e-mailové komunikaci nebo jiné dohodě mezi smluvními stranami.
Poskytovatel není plátcem DPH.
Cena může zahrnovat zejména náklady na genealogický nebo archivní výzkum, zpracování podkladů, administrativní činnost, tisk, vazbu, digitalizaci, dopravu, poštovné, výrobu zakázkových výstupů, grafické práce, pronájem vybavení nebo další individuálně sjednané služby.
Náklady na dopravu, tisk, vazbu, výrobu, archivní poplatky, překlady, poštovné nebo zajištění externích služeb mohou být účtovány samostatně, pokud není dohodnuto jinak.
Platba může být provedena převodem na bankovní účet, v hotovosti, dobírkou, prostřednictvím platební brány, platební kartou, prostřednictvím fakturačního systému nebo jiným předem dohodnutým způsobem.
Poskytovatel je oprávněn požadovat přiměřenou zálohu, zejména u zakázkových genealogických služeb, archivních rešerší, výroby na zakázku, rozsáhlejších projektů, rezervace termínu nebo organizace akcí.
V případě prodlení Kupujícího s úhradou ceny nebo zálohy je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb nebo dodání zboží až do úplného uhrazení závazku.
Daňové doklady, faktury nebo zálohové faktury mohou být vystavovány v listinné nebo elektronické podobě.
Klient souhlasí s možností zasílání elektronických faktur na uvedenou e-mailovou adresu.
10. Dodání zboží a poskytování služeb
Zboží může být dodáno zejména prostřednictvím přepravní služby, osobním odběrem, elektronickou formou, datovým přenosem, e-mailem nebo jiným předem dohodnutým způsobem.
Digitální výstupy, genealogické podklady, fotografie, dokumenty, rodokmeny, grafické návrhy nebo jiné elektronické soubory mohou být předávány například prostřednictvím e-mailu, cloudového úložiště, elektronického odkazu nebo jiným bezpečným způsobem elektronické komunikace.
Poskytování služeb probíhá na základě individuální dohody mezi smluvními stranami, zejména podle objednávky, zakázkového listu, smlouvy nebo následné komunikace mezi Poskytovatelem a Klientem.
Dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny zejména dostupností archivních nebo historických podkladů, omezením archivních institucí nebo databází, rozsahem a složitostí zakázky, tiskem zakázkových materiálů, výrobou zboží, přepravou nebo jinými nepředvídatelnými okolnostmi.
Klient je povinen převzít dodané zboží nebo výstupy bez zbytečného odkladu.
U úklidových, servisních, technických nebo pomocných prací je Klient povinen zajistit bezpečný přístup do prostor, vhodné pracovní podmínky a upozornit Poskytovatele na případná rizika, závady, nebezpečné látky, zvířata, nestandardní vybavení nebo jiné okolnosti důležité pro bezpečné provedení prací.
Poskytovatel je oprávněn odmítnout provedení prací, pokud by jejich provedení mohlo ohrozit bezpečnost osob, majetku nebo bylo v rozporu s právními předpisy, hygienickými požadavky nebo zásadami bezpečnosti práce.
11. Dárkové poukazy
Prodávající může nabízet dárkové poukazy na zboží, služby, genealogické výstupy, kurzy, akce nebo jiné služby dle aktuální nabídky.
Dárkový poukaz může být vydán v listinné nebo elektronické podobě.
Platnost dárkového poukazu je uvedena přímo na poukazu, v doprovodných podmínkách nebo v objednávce.
Dárkový poukaz lze uplatnit pouze po dobu jeho platnosti. Po uplynutí doby platnosti nárok na jeho využití bez náhrady zaniká, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Dárkový poukaz nelze směnit za peníze ani požadovat vrácení nevyčerpané hodnoty v hotovosti, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
Pokud hodnota objednávky převyšuje hodnotu dárkového poukazu, je Kupující povinen rozdíl doplatit.
V případě ztráty, poškození, zneužití nebo neoprávněného použití dárkového poukazu nenese Prodávající odpovědnost, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Dárkový poukaz nelze bez souhlasu Prodávajícího dále komerčně přeprodávat nebo využívat k marketingovým účelům třetích osob.
12. Kulturní, vzdělávací a sportovní akce
Poskytovatel může organizovat nebo zajišťovat kulturní, společenské, vzdělávací, sportovní, prezentační, genealogické, komunitní nebo obdobné akce, včetně kurzů, školení, workshopů, přednášek, výstav, stánkového prodeje nebo doprovodných programů.
Účastník akce je povinen dodržovat pokyny organizátora, bezpečnostní pravidla, hygienické požadavky a obecně závazné právní předpisy.
Na pořádaných akcích mohou být pořizovány fotografie, videozáznamy nebo zvukové záznamy za účelem dokumentace, archivace, prezentace činnosti Poskytovatele, propagace služeb nebo zveřejnění na webových stránkách, sociálních sítích, tiskovinách nebo jiných propagačních materiálech.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů, fotografií nebo obrazových záznamů jsou uvedeny v dokumentu „Pravidla ochrany soukromí“ a v příslušných souhlasech se zpracováním osobních údajů.
Za nezletilé osoby odpovídá jejich zákonný zástupce nebo osoba vykonávající dohled.
Zákonný zástupce odpovídá zejména za zdravotní stav nezletilé osoby, vhodnost účasti na akci, bezpečnost nezletilé osoby, dohled nad nezletilou osobou a pravdivost poskytnutých údajů, pokud není písemně dohodnuto jinak.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nedodržováním pokynů organizátora, nevhodným chováním účastníků, zdravotním stavem účastníka nebo okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.
13. Pronájem movitých věcí
Poskytovatel může poskytovat krátkodobý nebo dlouhodobý pronájem movitých věcí, zejména pivních setů, stanů, dekorací, vybavení pro kulturní, společenské nebo sportovní akce, technického vybavení nebo jiného inventáře dle aktuální nabídky.
Pronájem může být sjednán zejména prostřednictvím objednávky, zakázkového listu, smlouvy, e-mailové komunikace nebo jiné prokazatelné dohody mezi smluvními stranami.
Klient je povinen užívat pronajaté věci řádně, v souladu s jejich účelem, pokyny Poskytovatele a zabránit jejich poškození, ztrátě, zničení nebo odcizení.
Klient odpovídá za škodu vzniklou na pronajatých věcech od okamžiku jejich převzetí až do jejich vrácení Poskytovateli.
Pronajaté věci musí být vráceny ve sjednaném termínu a ve stavu odpovídajícím běžnému opotřebení.
Poskytovatel je oprávněn požadovat vratnou kauci nebo náhradu škody v případě poškození, ztráty, zničení nebo nevrácení pronajaté věci.
Podrobnosti pronájmu mohou být upraveny samostatnou smlouvou, předávacím protokolem, zakázkovým listem nebo jinou písemnou dohodou.
14. Potraviny, nápoje a alergeny
Prodávající může v rámci své podnikatelské činnosti provozovat maloobchodní, e-shopový, příležitostný nebo stánkový prodej balených potravin, nápojů, občerstvení nebo souvisejícího doplňkového sortimentu.
Prodávané potraviny a nápoje jsou určeny zejména k přímé spotřebě nebo krátkodobému skladování, pokud není na obalu nebo u výrobku uvedeno jinak.
Kupující je povinen dodržovat podmínky skladování, datum minimální trvanlivosti, datum použitelnosti a pokyny uvedené na obalu výrobku nebo sdělené Prodávajícím.
Informace o alergenech jsou poskytovány v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1169/2011 o poskytování informací o potravinách spotřebitelům a souvisejícími právními předpisy České republiky.
Informace o alergenech mohou být uvedeny zejména na obalu výrobku, v nápojovém nebo prodejním menu, v ceníku, na informační tabuli nebo mohou být poskytnuty na vyžádání obsluhou nebo Prodávajícím.
Kupující je povinen upozornit na případné potravinové alergie, intolerance nebo jiná zdravotní omezení, pokud mohou mít vliv na bezpečnou konzumaci výrobků.
Prodávající nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé zejména neoznámením alergie nebo zdravotního omezení, nesprávným skladováním výrobku po převzetí, nesprávným použitím výrobku, překročením doporučené doby spotřeby nebo porušením obalu či manipulací ze strany Kupujícího.
U potravin a nápojů podléhajících rychlé zkáze je Kupující povinen zkontrolovat stav výrobku bezprostředně při převzetí.
15. Reklamace, práva z vadného plnění a odpovědnost
Kupující má právo uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději do 24 měsíců od převzetí zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak. Reklamaci lze uplatnit zejména osobně, písemně, e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem.
Reklamace by měla obsahovat zejména identifikaci Kupujícího, popis vady, číslo objednávky, zakázkového listu nebo faktury, datum převzetí zboží nebo služby a případně fotografie nebo jiné podklady prokazující reklamovanou vadu.
Kupující je povinen umožnit Poskytovateli přiměřené posouzení reklamace a poskytnout potřebnou součinnost.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
Při převzetí zásilky je Kupující povinen zkontrolovat viditelné poškození obalu nebo zásilky a případné vady bezodkladně oznámit přepravci nebo Poskytovateli.
Pokud si Kupující nepřevezme zásilku bez vážného důvodu, může být požadována úhrada nákladů spojených s dopravou, vrácením zásilky nebo opětovným odesláním.
Kupující bere na vědomí, že genealogické, archivní, badatelské, poradenské, vzdělávací nebo zakázkové služby mají individuální charakter a jejich výsledek může být ovlivněn zejména dostupností archivních zdrojů, neúplností historických záznamů, omezením archivních institucí, omezením zahraničních databází, technickými možnostmi, změnami archivních pravidel nebo součinností Klienta.
Za vadu genealogické, archivní nebo badatelské služby nelze považovat zejména neexistenci archivních záznamů, neúplnost matrik nebo historických pramenů, rozdílnost historických údajů, omezení databází nebo archivních institucí, historické nepřesnosti nebo nemožnost dohledání požadovaných údajů.
U úklidových, pomocných, servisních nebo technických prací je Klient povinen zajistit bezpečný přístup do prostor a upozornit Poskytovatele na případná rizika, závady, nebezpečné látky nebo jiné okolnosti důležité pro bezpečné provedení prací.
Reklamace nebude uznána zejména v případě běžného opotřebení, nesprávného použití výrobku, nesprávného skladování, poškození způsobeného Kupujícím, zásahem třetí osoby, nedodržení pokynů Poskytovatele, poškození digitálních dat způsobeného softwarem nebo zařízením Kupujícího, skrytých vad prostor, zařízení nebo vybavení Klienta, nevhodného technického stavu prostor nebo zařízení Klienta nebo škod způsobených třetími osobami během poskytování služeb.
U balených potravin a nápojů lze reklamaci uplatnit pouze do data minimální trvanlivosti nebo data použitelnosti.
Poskytovatel neodpovídá zejména za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat, historické nepřesnosti, omezení archivních institucí, technické výpadky třetích stran, prodlení způsobené dopravcem, zásah vyšší moci ani jiné okolnosti mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.
16. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku.
Odstoupit od smlouvy nelze zejména v případě zakázkové výroby, genealogických a archivních služeb, digitálního obsahu po jeho zpřístupnění, rezervace termínu nebo akce, služeb po jejich zahájení nebo zboží podléhajícího rychlé zkáze.
17. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Pravidla ochrany soukromí“.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.
Podrobnosti o rozsahu, účelu, době uchování, předávání a zabezpečení osobních údajů, stejně jako informace o právech subjektů údajů, jsou uvedeny v dokumentu „Pravidla ochrany soukromí“.
18. Cookies a webové služby
Webové stránky Poskytovatele používají především technické a funkční cookies nezbytné pro správné fungování webových stránek, kontaktních formulářů, e-shopu a souvisejících služeb.
Webové stránky mohou dále využívat základní statistické nebo provozní nástroje poskytované provozovatelem platformy webových stránek za účelem zajištění provozu, zabezpečení nebo orientační statistiky návštěvnosti.
Používané cookies neumožňují přímou identifikaci konkrétní osoby a nejsou využívány k marketingovému profilování návštěvníků.
Webové stránky v současné době nevyužívají reklamní, remarketingové ani pokročilé analytické nástroje třetích stran, jako jsou například Google Analytics nebo Meta Pixel.
Návštěvník webových stránek může používání cookies omezit nebo zakázat prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče.
Podrobnosti o používání cookies a ochraně osobních údajů jsou uvedeny v dokumentech „Zásady používání cookies“ a „Pravidla ochrany soukromí“.
19. Řešení sporů
Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem nebo Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zákona o ochraně spotřebitele a dalšími právními předpisy České republiky a Evropské unie.
Případné spory budou přednostně řešeny smírnou cestou a vzájemnou dohodou smluvních stran.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Spotřebitel může využít také platformu Evropské komise pro online řešení sporů:
Online Dispute Resolution (ODR) Platform
Případné soudní spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
20. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky průběžně měnit nebo aktualizovat.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 17. 5. 2026.
